Question 1

Ik ontvang geen e-mails, hoe kan dat?"

Accepted Answer

Het kan gebeuren dat onze e-mails bij jouw SPAM zijn terecht gekomen. Kijk dit zeker even na. Bij problemen mag u ons steeds contacteren via 0494 44 56 97 of sporteiland@hotmail.com.

Question 2

Hoe oud moet mijn kind minimum zijn om op kamp te gaan?

Accepted Answer

Van zodra uw zoontje/dochtertje naar school gaat en ze luiervrij zijn, kunnen ze komen naar onze kampen.

Question 3

Mijn kind gaat na de zomer naar de lagere school, moet ik hem inschrijven voor het kleuterkamp of voor omni/omni met keuze?"

Accepted Answer

Kleutertjes in deze situatie zijn voor de Paaskampen nog verplicht deel te nemen aan onze kleuterkampen. Voor de zomerkampen hebt u zelf de keuze. Daarbij kan gekeken worden of het kind al een hele dag wil sporten of als hij/zij liever werkt rond een thema en ook nog wat wil knutselen, dansen, spelletjes spelen, verhaal luisteren, aan basisgym doen, enz.... Is het kind motorisch en fysiek al sterk genoeg om een hele dag te sporten met de andere kinderen van 6 en 7 jaar of volgt hij liever nog het themakamp bij de 5 en 6-jarigen? De keuze is dus aan jullie.

Question 4

Hoe schrijf ik mijn kind in voor een kamp?

Accepted Answer

Inschrijven kan enkel online via ons inschrijvingsformulier:
- online voor Regio Aalter - online voor Regio Merelbeke Bij problemen mag u ons steeds contacteren via 0494 44 56 97 of sporteiland@hotmail.com.

Question 5

Wat is inbegrepen in de prijs?

Accepted Answer

Vijf of vier onvergetelijke kampdagen begeleid door monitoren van minstens 18 jaar met pedagogische ervaring Elke dag een warme maaltijd (soep/kindvriendelijke warme maaltijd/dessert) Elke dag twee tussendoortjes (koek/drankje en fruit/water) en steeds gratis water ter beschikking. Ongevallenverzekering voor lichamelijke letsels Een hip Sporteilandpetje of –zakje of t-shirt of drinkfles of… 1 zwembeurt (niet voor kleuters) Gebruik van sportaccommodatie / (sport)materiaal Een leuke afgedrukte kampfoto Gratis voor- en na opvang van 08u00 tot 09u30 en van 16u00 tot 17u30. Benieuwd naar onze corona update? Lees meer.

Question 6

Mag ik boterhammen meegeven met kind?

Accepted Answer

Bij al onze kampen zijn warme maaltijden voor de hele week in de prijs inbegrepen. Indien je om één of andere reden toch voor bepaalde dagen boterhammen wenst mee te geven, dan kan dit. Hiervoor wordt geen terugbetaling op gelijk welke manier voorzien. Er is steeds keuze uit gewone warme maaltijden, veggie, lactosevrij en halal. Je kunt dit aanvragen bij de inschrijving. Ongeveer 2 weken tot één week voor de start van het kamp ontvangt u de infobrief via mail samen met het menu en de allergenenlijst.

Question 7

Kan ik mijn kind inschrijven voor enkele dagen?

Accepted Answer

Je kan enkel inschrijven voor een volledige kampweek. Zo kunnen we je kind helemaal onderdompelen in het gekozen kampthema. Dagdeelname is dus niet mogelijk.

Question 8

Wordt er ook kamp georganiseerd tijdens feestdagen?

Accepted Answer

Onze kampen zijn steeds voor vijf dagen, dit wegens organisatorische redenen. Ook wanneer er een feestdag in een kampperiode valt, is er kamp.

Question 9

Kan ik mijn inschrijving annuleren?

Accepted Answer

Van zodra je akkoord bent gegaan met de algemene voorwaarden en de inschrijving hebt verstuurd, is uw inschrijving definitief. U ontvangt steeds een bevestigingsmail. Aangezien onze formule all-in is en we dus heel veel voorbereidingen moeten treffen (warme maaltijden, tussendoortjes, verzekering, t-shirts, busreservaties, voldoende monitoren voorzien, enz…), is het voor onze werking zeer belangrijk dat alle ingeschreven deelnemers effectief komen opdagen. Annulatie vóór de start van het kamp: Annulatie meer dan 14 dagen vóór de start: €30 dient betaald te worden wegens gemaakte kosten (administratie, reservering, voorbereiding,...). Annulatie vanaf 14 dagen vóór de start: onmogelijk, het volledige bedrag dient betaald te worden wegens gemaakte kosten (administratie, reservering, voorbereiding,...). Bij ziekte of ongeval kan er op voortoon van een doktersbriefje een terugbetaling in de vorm van een waardebon worden bekomen waarvan €30 in mindering wordt gebracht wegens gemaakte kosten (administratie, reservering, voorbereiding,...). Een doktersattest moet steeds via mail  naar sporteiland@hotmail.com gestuurd worden.

Question 10

Waarvoor dient het fiscaal attest en wanneer ontvang ik deze?

Accepted Answer

Met het fiscaal attest kan je de kosten voor het kamp inbrengen in jouw belastingen. De vermindering bedraagt 45 procent van de werkelijk gedane uitgaven, die beperkt worden tot maximum €13,70 per kind per opvangdag voor het inkomstenjaar 2021.   De leeftijdgrens is van 2021 opgetrokken tot 14 jaar. Alle deelnemers ontvangen rond april van volgend jaar een mail met meer info omtrent het aanvragen van een attest. Het attest wordt steeds via mail verstuurd.

Question 11

Waarvoor dient het bewijs van deelname en betaling?

Accepted Answer

Bepaalde ziekenfondsen betalen een deel van het inschrijfgeld terug. Je kan jouw aanvraag tot terugbetaling doen aan de hand van het attest van deelname. Breng dit document samen met een klever binnen bij je mutualiteit om zo de tussenkomst te verkrijgen. Dit attest vervangt de invuldocumenten die je bij de mutualiteit krijgt. Je ontvangt het bewijs van deelname en betaling steeds tijdens de kampweek zelf.

Question 12

Hoe werkt de wachtlijst?

Accepted Answer

Is het favoriete kamp van je kind voorlopig volzet?
Je kind komt automatisch op onze wachtlijst terecht. De ervaring leert ons dat er nu en dan nog plaatsen vrijkomen door annulering of wijzigingen. Omdat we echter geen deelname kunnen garanderen, is dit geheel kosteloos. Komt er een plaatsje vrij?
In dit geval contacteren we je onmiddellijk per mail of telefoon. Bij interesse kan je kind toch nog deelnemen en gaan we over naar een effectieve inschrijving.  Er kan nog plaats vrij komen tot en met de eerste kampdag.

Question 13

Mijn kind is iets verloren op kamp. Wat kan ik doen?

Accepted Answer

De gevonden voorwerpen blijven de hele vakantieperiode op de kampplaats zelf. Tijdens deze periode kan je steeds terecht bij de kampverantwoordelijke op de locatie om het gevonden voorwerp op te halen. Daarna worden de spullen bij de verloren voorwerpen van de school gelegd. Wij raden sterk aan om geen waardevolle spullen mee te geven op kamp.

Question 14

Krijg ik korting op kampen?

Accepted Answer

Op volgende manieren kan uw kind goedkoper op kamp: Gezinskorting Wanneer meerdere kinderen van hetzelfde gezin gelijktijdig op kamp gaan naar dezelfde kamplocatie, krijg je €10 korting bij de inschrijving vanaf jouw 2e, 3e,.. kind. Mutualiteit Sommige ziekenfondsen betalen een deel van jouw inschrijving terug. Na afloop van het kamp ontvang je automatisch het attest van deelname en betaling. Breng dit document samen met een klever binnen bij de mutualiteit om zo de tussenkomst te verkrijgen. Het attest van deelname vervangt de invulformulieren die je ontvangt van jouw ziekenfonds. Bond Moyson: afhankelijk per regio Partena ziekenfonds: €5/kampdag per kind, max. €100/jaar per kind Christelijke Mutualiteit: €5 per kampdag, max. €100/jaar Liberale Mutualiteit: tot €20/jaar Neutraal ziekenfonds Vlaanderen: tot €50/jaar, €5 per kampdag, max. 10 dagen OZ: €5 per kampdag/kind, max 20 dagen/jaar Vlaams- Neutraal ziekenfonds: €5 per kampdag, max. €100/jaar Fiscaal attest Met het fiscaal attest kan je het inschrijvingsgeld voor een deel aftrekken van de belastingen, dit voor kinderen tem 14 jaar (€70/week).

Question 15

Waarvoor dient (medische) aandacht bij de inschrijving?

Accepted Answer

Hier kan je eventuele allergieën, intolerenaties … en/of algemene aandachtspunten noteren. Zo kunnen de monitoren gepast handelen. Vul dit zorgvuldig in. Deze gegevens worden enkel gedeeld met het monitorenteam van de desbetreffende kampweek. Zij zijn ook gebonden aan het beroepsgeheim.

Question 16

Hoe delen jullie de groepen in?

Accepted Answer

Voor onze kleuterkampen proberen we steeds op te splitsen in leeftijdsgroepen. Meestal hebben we groepjes kleuters uit de 1e en 2e kleuterklas samen en  groepjes uit 2e en 3e kleuterklas (afhankelijk van het aantal inschrijvingen)
 Omnisportkampen eventueel in combinatie met een keuze: voor kinderen die reeds in de lagere school zitten. We proberen steeds in te delen volgens leeftijden (afhankelijk van het aantal inschrijvingen). Opmerking: Mijn kind gaat na de zomer naar de lagere school, moet ik hem inschrijven voor het kleuterkamp of voor omni/omni met keuze?
 Kleutertjes in deze situatie zijn voor de Paaskampen nog verplicht deel te nemen aan onze kleuterkampen.
 Voor de zomerkampen hebt u zelf de keuze. Daarbij kan gekeken worden of het kind al een hele dag wil sporten of als hij/zij liever werkt rond een thema en ook nog wat wil knutselen, dansen, spelletjes spelen, verhaal luisteren, aan basisgym doen, enz.... Is het kind motorisch en fysiek al sterk genoeg om een hele dag te sporten met de andere kinderen van 6 en 7 jaar of volgt hij liever nog het themakamp bij de 5 en 6-jarigen? De keuze is dus aan jullie.

Question 17

Is er nog plaats voor mijn favoriete kamp?

Accepted Answer

U ontvangt minstens een week na de inschrijving een bevestigingsmailtje of het bericht dat het kamp volzet is. Bij ontvangst van een bevestigingsmailtje is de inschrijving definitief. Bij een volzet bericht komt u automatisch op onze wachtlijst. Er is een kans dat er alsnog een plaats vrij komt maar dit kunnen wij niet garanderen. Komt er een plaats vrij, worden de mensen op de wachtlijst (één voor één) gecontacteerd via mail of telefoon.

Question 18

Moet ik onmiddellijk betalen bij inschrijving?

Accepted Answer

Binnen de 7 werkdagen na inschrijving ontvang je een bevestigingsmail met het te betalen bedrag. Je hebt de keuze om het volledige bedrag via overschrijving te betalen of contant op de eerste kampdag.

Question 19

Mijn kind heeft een (voedsel)allergie en/of intolerantie. Kan hij deelnemen?

Accepted Answer

Dit vormt absoluut geen problemen. Bij elke inschrijving kun je (medische) aandacht invullen. Daar kunt u de allergie, voedselallergie-en/of intolerantie van je kind zorgvuldig noteren. U kan ook aanduiden indien uw kind veggie, lactosevrije of halal maaltijden wil. De monitoren krijgen deze info ook steeds op voorhand toegestuurd. Op kamp zelf kan je ook de kampverantwoordelijke en/of monitor van de groep extra informatie verschaffen. Ongeveer 2 weken tot een week voor de start van het kamp krijgt u de infobrief toegestuurd via mail samen met het menu en de allergenenlijst. Goed om weten: tijdens alle kampen krijgen de kinderen elke dag een warme maaltijd (soep/warme maaltijd/dessert) en twee tussendoortjes (koek en fruit).

Question 20

Ik wil de folder bekijken. Hoe kan dit?

Accepted Answer

Je kan de folder steeds online raadplegen via (Regio Aalter / Regio Merelbeke). We delen ook steeds foldertjes uit in de scholen van de kampregio’s en bij de plaatselijke winkeliers.

Question 21

Wordt er voor- en na opvang voorzien?

Accepted Answer

We voorzien gratis voor- en na opvang van 08u00 tot 09u30 en van 16u00 tot 17u30. Kinderen kunnen bij droog weer terecht op de speelplaats. Bij nat weer voorzien we steeds een speelhoek, leeshoek en indien mogelijk de sportzaal om te spelen.

Question 22

Is er een toonmoment voorzien?

Accepted Answer

We sluiten de laatste dag steeds af met een slotshow om 15u30. De kleutertjes (en eventueel dans, theater, circus of crea) geven het beste van zichzelf. We nodigen alle ouders en grootouders graag uit om te genieten van het optreden. Afsluiten doen we met een kleine receptie waar nog een glaasje kan worden gedronken en na te praten (er nog kan nagepraat worden) over de voorbije week. Indien het toonmoment wegens de coronasituatie onmogelijk is, worden de filmpjes digitaal verstuurd via mail. Benieuwd naar onze corona update? Lees meer.

Question 23

Mag mijn kind alleen naar huis na kamp?

Accepted Answer

Enkel wanneer je schriftelijke toestemming geeft aan de kampverantwoordelijke, kan jouw kind alleen naar huis na afloop van het kamp.

Question 24

Ik ben niet tevreden over het kamp. Hoe kan ik dit rapporteren?

Accepted Answer

Aarzel niet om contact op te nemen via het nummer 0494/44 56 97 zodat we met deze kostbare feedback meteen actie kunnen ondernemen. We spelen bij problemen of opmerkingen graag kort op de bal.

Question 25

Wie begeleidt mijn kinderen op kamp?

Accepted Answer

Onze monitoren zijn min. 18 jaar en hebben een pedagogische achtergrond of veel ervaring.
Per groep van max. 16 kinderen is er één monitor. Naast de monitoren is er ook steeds een kampverantwoordelijke op kamp aanwezig. Hij/zij helpt jou graag verder met al jouw vragen en is bovendien het eerste aanspreekpunt.

Question 26

Hoe weet ik of mijn betaling goed is toegekomen?

Accepted Answer

Je kan steeds kiezen of je met overschrijving of contant op de eerste kampdag zal betalen. Bij het aanmelden van uw kind op de eerste kampdag hebben we een deelnemerslijst waarop zal staan of u reeds betaald heeft of nog contant moet betalen.

Question 27

Mijn kind heeft een beperking. Kan mijn kind deelnemen aan een Sporteiland-kamp?

Accepted Answer

Wij bekijken graag samen met jou wat de mogelijkheden zijn op kamp. Neem even contact op met ons op het nummer 0494/44 56 97 zodat we de samen de beste keuze kunnen maken. 
Ga je over tot inschrijven? Noteer dan op ons online inschrijvingsformulier bij (medische) aandacht zeker de zaken die van belang zijn zodat we voor een spetterend kamp kunnen zorgen.

Question 28

Wat zijn de kampuren?

Accepted Answer

De kampen zijn zonder overnachting Activiteiten in thema van 9u30 tot 16u00 Gratis opvang van 8u00 tot 9u30 en van 16u00 tot 17u30

Question 29

Wanneer krijg ik meer specifieke informatie over de kampweek?

Accepted Answer

Twee weken tot één week voor de start van het kamp ontvang je een e-mail met volgende informatie: Hoe en waar aanmelden De dagindeling met de uren van het kamp en de voor- en na opvang Benodigdheden Algemene informatie Locatie specifieke informatie
 Op onze website kan je al heel wat informatie terugvinden.

Question 30

Is mijn kind verzekerd?

Accepted Answer

Uw kind is verzekerd tegen lichamelijke ongevallen. Voor diefstal, schade of verlies van persoonlijke spullen is het Sporteiland niet aansprakelijk.

Question 31

Kan ik mijn kind in een andere leeftijdsgroep inschrijven?

Accepted Answer

Indien uw kind in een andere klasgroep zit dan zijn leeftijd, kan er zeker een uitzondering gemaakt worden. Hiervoor neem je best contact op met ons via 0494/44 56 97 of sporteiland@hotmail.be. Je kan bij de inschrijving ook invullen bij welke vriendjes uw kind dient ingedeeld te worden.

Question 32

Kan het Sporteiland mijn inschrijving annuleren?

Accepted Answer

Wanneer er minder dan zes inschrijvingen zijn, kunnen we een kamp annuleren. Wanneer dit gebeurt  gaan we samen op zoek naar een geschikt alternatief. Indien er geen alternatief mogelijk is, wordt het inschrijfgeld terugbetaald.

Question 33

Worden er foto's gemaakt van mijn kind tijdens de kampen?

Accepted Answer

Op onze kampen worden er dagelijks foto's genomen. We plaatsen deze steeds op onze facebookpagina, zodat ook jullie niks van de actie op het kamp missen! Daarnaast worden de beelden ook gebruikt voor commerciële doeleinden om onze kampen onder de aandacht te brengen. Bij het aanvaarden van de algemene voorwaarden verklaar je je akkoord dat het Sporteiland foto’s en ander beeldmateriaal maakt en publiceert, tenzij je dit schriftelijk meldt. Neem zeker contact met ons op via telefoon (0494/44 56 97) of e-mail (sporteiland@hotmail.com) indien je niet akkoord gaat met de verschijning of het gebruik van bepaalde beelden.

Question 34

Mag het Sporteiland medicatie toedienen aan mijn kind?

Accepted Answer

Wij kunnen medicatie toedienen tijdens de kampuren op voorwaarde dat we een goedkeuringsattest van jou of de dokter hebben.  De medicatie en het attest kan je bij de start van het kamp afgeven aan de kampverantwoordelijke.

Question 35

Zit mijn kind samen met zijn/haar vriend in de groep?

Accepted Answer

Om er voor te zorgen dat je kind in dezelfde groep zit als zijn/haar vriendje vermeld je de naam van het vriendje bij elke inschrijving.

Question 36

Waar vind ik de algemene voorwaarden?

Accepted Answer

Je kan de algemene voorwaarden hier raadplegen.

Question 37

Kan ik contact opnemen met mijn kind tijdens de kampuren?

Accepted Answer

Om heimwee te voorkomen, is het niet mogelijk rechtstreeks contact op te nemen tijdens de kampuren. Bij dringende vragen kan je ons steeds contacteren op 0494/44 56 97. We luisteren graag hoe wij u kunnen helpen.

Question 38

Krijgen broers/zussen korting?

Accepted Answer

Wanneer meerdere kinderen van hetzelfde gezin gelijktijdig op kamp gaan naar dezelfde kamplocatie, krijg je €10 korting bij de inschrijving vanaf jouw 2e, 3e,.. kind.

Question 39

Gaan de kinderen op uitstap?

Accepted Answer

De lagere school kinderen gaan 1 keer per week gaan zwemmen. Afhankelijk van de locatie gebeurd deze uitstap te voet of met een privé-bus. Bij bepaalde kampen wordt er wel eens een uitstap gedaan. Dit wordt steeds op voorhand gecommuniceerd in de infobrief die u ontvangt ongeveer twee weken voor de start van het kamp.

Question 40

Tijdens welke vakanties gaan de Sporteiland-kampen door?

Accepted Answer

Het Sporteiland organiseert kampen tijdens Paas- en zomervakantie.

Question 41

Wat is de laatste inschrijfdag voor de kampen?

Accepted Answer

Indien er nog beschikbare plaatsen zijn kan je steeds inschrijven tot de dag voor de start van het kamp.

Question 42

Zal mijn kamp doorgaan?

Accepted Answer

De Nationale Veiligheidsraad heeft beslist dat kampen mogen doorgaan in bubbels van 50 kinderen. We zullen er alle aan doen om alle kampen te laten plaatsvinden op een veilige manier aangepast aan de maatregelen van de overheid. Mocht er toch nog ergens een probleem opduiken, zullen we dat zo snel mogelijk communiceren.   In tijden van corona kan het zijn dat de overheid beslist dat kampen niet of onder andere voorwaarden dan normaal moeten doorgaan. We proberen de ouders steeds zo snel mogelijk in te lichten wat de stand van zaken is. We hopen uiteraard dat we steeds onze vertrouwde en succesvolle werking kunnen verder zetten. Ook mocht een kamp wegens een andere reden niet kunnen doorgaan, dan communiceren we dat zo snel mogelijk aan de ouders via mail en zoeken we indien mogelijk een oplossing of alternatief.

Question 43

Wat als mijn kamp toch geannuleerd zou worden?

Accepted Answer

Hopelijk is dat niet nodig, maar mocht het toch gebeuren, dan zullen we samen naar een oplossing zoeken. We contacteren je in dat geval persoonlijk.

Question 44

Wat als ik mijn kamp zelf wil annuleren?

Accepted Answer

Voor alle zomerkampen die kunnen doorgaan zoals gepland, loopt ook de betaling zoals voorzien in het bevestigingsmailtje die je ontving. Indien je toch beslist om jouw kamp te annuleren, dan valt dit onder standaard annulatie-voorwaarden zoals voorzien in de algemene voorwaarden.

Question 45

Kan ik me nog inschrijven voor een kamp?

Accepted Answer

Via onze website www.sporteiland.be kan je een boeking maken. We sturen je ALTIJD een antwoord. Ofwel is dat een bevestigingsmailtje en dan is de inschrijving definitief. Indien volzet krijg je ook een mail met een overzicht van welke kampen nog niet volzet zijn. Op dat mailtje kun je dan reageren indien je toch nog voor een ander kamp wenst in te schrijven.

Question 46

Wat gebeurt er wanneer mijn kamp geannuleerd wordt wegens overmacht zoals bv corona?

Accepted Answer

Het enige wat niet gecompenseerd kan worden zijn onze vele uren voorbereiding, administratie, e.d. Daarom dat wij bij een annulatie van een kamp wegens overmacht een kleine bijdrage vragen van 10 euro per gezin per kamp. U krijgt verder garandeert uw geld teruggestort of, indien u dat wenst, een voucher voor een ander kamp van het Sporteiland vzw. Wij zijn geen gesubsidieerde organisatie en krijgen dus geen steun van overheidsinstanties waardoor wij deze kleine bijdrage vragen. We danken u voor uw begrip tijdens deze uitzonderlijke tijden.

Veelgestelde vragen

© 2021 - Het Sporteiland vzw - contacteer ons - Algemene voorwaarden